Última atualização: 18/09/2026
1. Quem somos
Estes Termos regulam o uso dos sites bikusrotisserie.com.br e bikusconfeitaria.com.br, operados por:
BIKUS ROTISSERIE E MASSAS LTDA, CNPJ: 14.392.646/0001-76, com sede na Rua Miguel Rodrigues, 52 — Vila Madalena, São Paulo/SP. contato@bikusrotisserie.com.br
A filial BIKUS CONFEITARIA E DOCERIA (CNPJ: 14.392.646/0002-57) integra a mesma pessoa jurídica.
Somos o controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Produtos, preços e disponibilidade
Nossos produtos são preparados artesanalmente e a disponibilidade pode variar. Trabalhamos para manter o site atualizado, mas pode acontecer de um item estar indisponível depois do pedido feito. Nesse caso, entramos em contato para combinar a substituição ou o cancelamento.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido.
As fotos dos produtos são ilustrativas.
3. Pedidos e pagamento
O pedido feito pelo site é uma solicitação de compra e se confirma quando enviamos a confirmação.
O pagamento é feito na entrega do pedido > na loja, no momento da retirada, ou com o entregador.
4. Retirada
Os pedidos são retirados na Rua Miguel Rodrigues, 52 — Vila Madalena, São Paulo/SP, no horário de funcionamento da loja.
Guardamos o pedido refrigerado até o fim do expediente do dia combinado. Se você precisar de outro dia ou horário, é só avisar.
5. Encomendas
Alguns produtos são feitos sob encomenda e pedidos de segunda a quinta, das 10h às 19h. Como são preparados especialmente para o seu pedido, encomendas confirmadas e já em produção podem não ser passíveis de cancelamento.
6. Cancelamento e devolução
Se houver qualquer problema com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone ou WhatsApp. Por se tratar de alimentos, pedimos que reclamações sobre qualidade sejam feitas no mesmo dia da retirada.
7. Uso do site
Você concorda em não usar o site para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas e não interferir no seu funcionamento.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site > textos, imagens, logotipos, marcas → pertence à Biku’s ou é usado com autorização. A reprodução sem consentimento é proibida.
9. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros.
10. Alterações
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A data no topo indica a última atualização.
11. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir questões decorrentes destes Termos, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
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